Đổi / Trả Sản Phẩm

Nếu các bạn có vấn đề với sản phẩm đã mua thì xem kỹ những điều mà LUUNIEMVIETNAM sẽ ghi bên dưới, để có thể xác định trường hợp của mình và trường hợp đó sẽ nhận được những hỗ trợ gì nhé.

Đổi / Trả Sản Phẩm

Sản phẩm bị lỗi / hư hại trong quá trình vận chuyển

Đối với các sản phẩm đồ lưu niệm bị lỗi do sản xuất, hay bị hư hại trong quá trình vận chuyển, thì bên mình sẽ tiến hành gửi cho khách hàng sản phẩm mới theo đúng sản phẩm đã đặt của khách hàng. Khách hàng sẽ không tốn thêm bất kỳ khoản chi phí nào cho việc này

Yêu cầu:

• Khách hàng cần phải quay video khi bóc sản phẩm để bên mình xác nhận

Hết sản phẩm

Đối với việc khách hàng có yêu cầu đổi / trả sản phẩm bị lỗi / bị hư hại mà shop đã hết hàng, khách hàng có thể:

Đổi sang món hàng khác cùng số tiền / khác số tiền

Tùy vào giá tiền của sản phẩm mới mà khách hàng lựa chọn thì khách hàng sẽ phải trả thêm tiền hoặc được trả lại tiền

Yêu cầu:

• Khách hàng chọn mặt hàng mới

Trả sản phẩm và hoàn tiền:

Nếu khách hàng không chọn được sản phẩm khác ưng ý thì bên shop sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng (trong vòng 5 ngày làm việc)

Yêu cầu:

• Số tài khoản để nhận tiền hoàn

Các trường hợp khác

Đối với tất cả các trường hợp khác, shop LUUNIEMVIETNAM sẽ không chấp nhận bất kỳ những yêu cầu nào về việc đổi / trả sản phẩm của quý khách hàng.

Rất cảm ơn khách hàng đã đồng hành cùng với shop

Trân trọng,

Minh Nguyen